Aaron Lau(韩栖)

Genius Bar 预约 —— 一次修几台

Aaron Lau(韩栖)167 字 · 约 1 分钟社会观察

在 Apple Store 修东西,预约页面只让选一台设备、一个故障。到了现场,情况往往不止这一台。

「我印象中可以就一个设备的故障去预约,然后现场顺带处理其他设备的事情」。工程师看的是排队和时段,多一台机器能不能接,看当天的人手。

预约时把主要故障写清楚,另一台带到现场再问。维修记录跟着设备走,预约记录跟着账号走,两套系统不总是对得上。Genius Bar 的时段按故障类型分配,换电池和换屏幕占用的时间不一样。

系列 · 社会观察

同一系列共 364 篇。

全部 364 篇 →
Apple · 社会观察