群雄争霸，争的是生态

生态系统这个概念，对于我们并不陌生。所谓商业生态系统，是指一群相互连结、共同创造与分享价值的企业，大多都以最强盛的厂商为牵头者，其余企业围绕中心厂商共生共存。目前最引人瞩目的，还是苹果、谷歌、微软以各自系统为核心所形成的横跨手机、平板、电视和计算机，囊括相应软件、配件和服务的庞大平台。

当今世界，各大厂商间激烈的市场竞争，归根到底是生态系统的竞争。也许在发展的初期，光靠堆砌硬件和价格战可以赢得部分市场，但是随着整个行业逐渐成熟，用户体验、生态系统将成竞争最主要的决定因素。“我们正处在燃烧的平台”，2011 年 2 月，埃洛普在致员工的备忘录中指出，竞争对手并非只靠硬件设备战胜他们，而是凭借生态系统赢得市场。数日之后，诺基亚宣布与微软结盟。

“你的到来是因为产品优秀，你留下来是因为生态系统”，这话说得一点不假。iPhone 历经六年而不衰的重要原因，正是在于其完善的生态系统。

iOS 生态系统

2001 年，苹果推出 iTunes 和 iPod，两者之间的无缝整合为日后 iDevice 取得成功打下基础。到了 2002 年时，分享网站相当盛行，盗版音乐泛滥成灾。音乐行业起初希望自建平台，但是它们没有理解需求，固执坚持订阅模式。而实际上，之所以许多用户下载盗版，是因为没有提供合法选择。正版体验如此糟糕，甚至逊于盗版音乐，失败也就在所难免。2003 年 4 月，iTunes Music Store 正式上线，改写音乐产业历史。事实证明，盗版并非不可战胜：价格低廉（每首歌曲 $0.99）、单首出售、无限使用、下载迅速……无一不是革命性的。倘若没有内容，神马都是浮云。从某种意义上来说，iTunes Store 是 iOS 生态系统的重要基石。

随着手机功能发展，播放器的前景渺茫，苹果迫切需要开辟新的市场。2007 年 1 月，iPhone 正式发布。起初，iPhone 只能运行第三方的 Web 应用程序，乔布斯把 Web 应用程序吹得天花乱坠，然而世界没有为其做好准备——那时，移动网络速度像蜗牛般缓慢。是年 7 月，iPhone 宣告破解，首批原始应用出现，黑客们的破解使得 iPhone 逐渐繁荣。起初乔布斯固执地反对开放，认为开放会使 iPhone 变得不再完美，最终他不得不面对现实，宣布开放本机应用。

iPod touch 发布后，iTunes Wi-Fi Music Store 横空出世，只要接入 Wi-Fi 就能在设备上直接购买音乐，再也不用通过电脑。众所周知，乔布斯曾提出“数字中枢”战略，一切都以 Mac 作为中心。iDevice 终于出现音乐商店，这标志着数字中枢正逐渐从 Mac 向“云”转移。

2008 年 3 月，苹果正式发布 iPhone SDK。如何分发应用程序？盒装软件店面销售、共享软件在线销售，是传统的销售方式；注册信息博客分享、朋友之间相互拷贝，是传统的盗版方式。购买软件的不方便，也使盗版泛滥成灾。就在这时，App Store 横空出世改变一切。开发者能自行决定应用价格、绕开运营商的限制，并直接面向消费者，也无需操心加密机制、付费方式、网络空间、基础设施，只需加入开发计划，接受三七分成即可。它的问世，标志着 iOS 生态系统初步形成。

2010 年 1 月，iPad 惊艳亮相，重新定义平板电脑。此后 iBookstore、iCloud、Siri 接连到来。iCloud 巩固了 iOS 生态系统，它极大提升迁移成本，也使用户更难逃出围墙花园。

App Store 围墙花园

App Store 审核机制极其严格，规则还会依据实际不断更改，一切都由苹果来说了算。审核制度有利有弊：规范审核可以滤掉劣质应用，却也使得某些应用由于涉足禁区而被拒之门外，这便催生了越狱世界的插件商店 Cydia Store。

审核制度利大于弊。生态时代，质量为王。App Store 审核通过百万应用，三成应用惨遭下架，可想而知苹果要求多么严格。即便如此，App Store 应用数量相比对手 Google Play 仍有优势。

但它也有抄袭、山寨、刷榜和盗版的老问题。iOS 6 重新设计 App Store，引入扑克展示方式，继续加重马太效应，刷榜便成最佳选择。已有 1800 万部 iOS 6 设备越狱，超过半数越狱用户是为安装功能插件，剩下的则是为了能够安装破解软件。

交易方式决定体验，营收多寡决定质量，搜索功能至关重要，盗版问题应予重视。丰富的交易方式、恰当的付费比例、先进的搜索功能、严厉的打击力度，是一个成功应用商店所必备的四要素。

Android 生态系统

2007 年 11 月，谷歌成立开放手持设备联盟，公布 Android 操作系统，Android 刚开始便烙上开放印记，造成影响十分深远。2008 年 10 月，首款 Android 智能手机 T-Mobile G1 发布，至此以后，Android 迅猛发展，总激活量超过 7.5 亿台。

其实 Android 本身并不赚钱，只是战略布局而已。目的是推广谷歌移动服务，导入巨额搜索流量，并转化为广告收入。有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。谁能想到 Android 竟能打败诸多前辈，获得市场份额第一？BlackBerry 10 过半应用来自对 Android 热门应用的转制，业界戏称，打败 Android 生态唯一办法即是寄生。

Android Market 奉行“先上线后审查”，管理粗放、乱象丛生。它与 App Store 不同的是，这并不是唯一应用获取渠道，这就催生第三方的应用商店，也使开发生态更加混乱。到了 Android 4.1，黄油计划让流畅程度堪比 iOS，Android 逐渐跟上 iOS 脚步。

Google Play：纷乱不堪

2013 年 3 月，Google Play 应用数量达 70 万，全球市场份额达到 52.3%，趋势表明，Android 不经意间强势崛起。风光之下暗藏危机：Facebook Home 只能支持六款手机，且不支持份额高达 40% 的 Android 2.3，近半用户无法使用。

成也萧何败也萧何。开放成就 Android，却有可能毁掉生态。亚马逊能自成体系，用自身内容商店搭配 Kindle Fire，即是 Android 开放性的绝佳例证。可多样化的设备也使得硬件规格千差万别、用户体验良莠不齐。诞生不到六年时间，数不清的系统版本、数不清的定制固件，新旧版本长期共存。同款软件，这一部能运行，另一部则出现黑边、花屏、闪退、崩溃……如果想要深入市场，开发应用需要适配 200 多款机型。开发成本高且不说，获得收益微乎其微。这就消磨开发热情，放任自流、不作审核的 Google Play，应用数量竟还比不上严加审核、时刻整顿的 App Store。

恶意程序也泛滥成灾。NQ Mobile 的报告指出，绝大多数（95%）安全威胁针对 Android 平台，有的甚至堂而皇之地潜伏在 Google Play。Android 4.2 内置的应用验证，独立测试识别率竟然只有 15.32%！Google Play 距离成功还有很长的路要走。

Windows 生态系统

2000 年 11 月，微软提出 Tablet PC 概念，引起业界巨大轰动。然而由于 Tablet PC 机型价格昂贵、形态笨重、续航短暂、操作复杂，其出货量极其有限。2006 年的 UMPC 也是如此：高功耗的系统平台、反人类的操作体验、极短暂的续航时间……这个就是革命性的移动设备？

苹果新品 iPad 取得成功，各大厂商妄图利用 Windows 7 平板迎战苹果，结果再次失败。为何 Tablet PC 战略屡次失败？正是因为微软常年狂妄自大、固步自封。微软始终错误认为平板电脑是 PC 的延伸，过度迷信软件优势、过度依赖企业需求，却不知道控制功耗、优化体验。微软坚持配手写笔、捆绑 Office 软件就是例证。iPad 成功说明：平板属于移动设备，天生就应消费内容，而不需要桌面系统，也不需要时刻“办公”。

微软也曾有过机会。传闻中的双屏平板 Courier 在 2010 年 4 月接近完成，却因内耗胎死腹中，因为它彻底移除传统界面，且不支持现有软件，与微软的理念不符。2011 年 CES，微软宣布 Windows 将会支持 ARM，英特尔也宣布推出 Android 平板。这意味着，延续多年的 Wintel 终分裂。

2012 年，微软发布 Surface 和 Windows 8。微软相信仅凭 Windows + Office 这块金漆招牌就能战胜一切对手。可是如果没有应用商店，不要妄谈软件优势。应用多寡不是重点，用户体验是王道。Windows 上的软件质量参差不齐、严重匮乏触控支持，面对 iOS/Android 毫无优势可言。下一代的 Windows 迫切需要应用商店。

Windows Store：蓬勃发展

2012 年 10 月，Windows 应用商店全面开放。半年以后，应用数量达六万个，平均每月增长一万。与之相比，Mac App Store 开业两年，应用数量才到一万。

直至现在，推动 Windows Store 增长最主要的因素，还是那些促销优惠、奖励活动，例如每开发一款应用奖励 100 美元的“Keep the Cash”。应用数量增长迅速，质量却是参差不齐，有一家公司就已发布 400 多款大体相同的软件。同时，覆盖广泛、设计简洁、商业灵活、条款透明、分成恰当都是 Windows Store 的杀手锏：应用遭到拒绝，审核人员会详细地说明原因，这与 App Store 形成鲜明对比；当应用收益达到 $25000 时，今后的收入分成将从 70% 变为 80%。

风光之下暗藏危机。2012 年 11 月，Windows Store 安全机制惨遭破解。Windows Store 尚未成熟，如果破解应用盛行，极有可能消磨开发者的热情，并最终把它扼杀在摇篮中。

Windows Store 发展道路又在何方？吸引用户乃是当今第一要务，直至今天，Windows 8 用户数量还不够多；其次，应该利用原有生态，鼓动桌面应用入驻 Windows Store；再次，应该提升应用质量，充分发挥 Metro 的优越性；最后，应该完善运营模式，坚持自身独特优势。