买家评价 —— 全是好话的模板
电商评价区里有一批长得一样的五星好评:开头是「宝贝收到了」,中间夸质量、发货和物流,结尾是「很满意的一次购物」。
「宝贝收到了,质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。」
整段话里没有一个字提到买的是什么,也没有尺寸、材质、使用场景。模板把形容词排满,信息量却是零。
判断一条评价有没有用,先找具体名词:型号、颜色、用了几天、和什么对比。找不到这些,星级再高也只是一段套话。
系列 · 社会观察
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