杀熟与优惠券 —— 时间成本

2021 年 4 月 12 日，麦当劳的麦香鱼在店里有两种价：领券的和不领券的。差价不大，领券的人多花的是时间。「比如今天的麦香鱼，我们相比没有领券的顾客付出了更多的时间成本」。优惠券把价格分成两档，靠的不是收银员认人，而是让愿意翻页面、记规则、赶在过期前用的人自己走进低价那一档。限时、限量和转发门槛都在增加这一步的成本；不愿意花时间的人按原价买，愿意花的人拿到折扣。

「我以为的“杀熟”是指：假如一个熟客很善于比价，每次都是在低价购买」，还要补上后半句：算法明知他精明，仍然推高价给他。日常更常见的是优惠券这一种，按行为筛人，不按关系。文章里引的结论也是同一个方向：「富裕家庭一般互联网使用程度较高，因此信息丰富，相对以低收入家庭更善于比价，从而购买价格较低。」

1 月 7 日的记录里有一条模拟的优惠信息：「免费凡尔赛堡、后浪专享、仅限今日」，链接和退订回 T 都在催人点进去。「仅限今日」被放在标题里；点开、读完规则、在过期前用掉，三步都省不了。